
本方案源于國家對“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”工作的推進要求,旨在加快政務服務標準化、規(guī)范化、便利化建設,在行政審批過程中,預審環(huán)節(jié)存在人工處理效率低、差錯率高等問題,具體表現(xiàn)為人工審核效率制約整體服務效能、跨系統(tǒng)數(shù)據(jù)比對存在信息孤島、申請人反復提交材料增加行政成本。為解決這些痛點,該方案采用了“AI+大數(shù)據(jù)”雙驅動技術,通過構建智能體平臺,集成視覺識別、NLP、知識圖譜引擎等關鍵技術,實現(xiàn)材料智能解析與跨域數(shù)據(jù)比對。這一技術方案旨在解決材料預審過程中的人工效率低下、信息孤島及行政成本過高等核心問題。


1
?材料智能解析與異常診斷

2
?分布式驗證與跨域數(shù)據(jù)核驗

3
?動態(tài)知識聯(lián)邦與政策適配
系統(tǒng)構建動態(tài)知識聯(lián)邦,整合多部門政策法規(guī)和審批規(guī)則,通過知識圖譜引擎實現(xiàn)政策條款的智能解讀與關聯(lián)分析。支持審批規(guī)則動態(tài)更新,自動識別材料與最新政策的匹配度,并對潛在合規(guī)風險(如材料過期、資質不符)進行預警,提升預審決策的合規(guī)性。

4
?智能體協(xié)同與人機交互優(yōu)化
?行政效能顯著提升
通過自動化材料解析、跨域核驗和智能規(guī)則匹配,預審環(huán)節(jié)人工工作量減少70%以上,單件材料處理時效從小時級壓縮至分鐘級,退件率下降超50%,大幅縮短整體審批周期,助力政務服務“一網(wǎng)通辦”目標落地。
?降本增效成果突出
減少紙質材料重復提交和人工核驗成本,每年可節(jié)省行政耗材費用30%以上。群眾辦事“最多跑一次”比例將大幅提升,降低社會時間成本,間接優(yōu)化區(qū)域營商環(huán)境指標,推動政府服務從“成本中心”向“效率中心”轉型。
服務質量與合規(guī)性雙優(yōu)化
智能預審通過標準化規(guī)則引擎減少人為操作差異,預審結果一致性達98%,群眾滿意度提升40%以上。動態(tài)知識聯(lián)邦確保審批規(guī)則與政策實時同步,預審合規(guī)率超99%,有效規(guī)避法律風險,為政府公信力建設提供技術保障。
?安全可靠的全鏈路保障
系統(tǒng)通過國家等保三級認證,采用數(shù)據(jù)加密傳輸、敏感信息脫敏及分布式存儲技術,保障政務數(shù)據(jù)和公民隱私安全。智能體集群支持負載均衡和容災備份,確保7×24小時高可用服務,故障自恢復率達99.9%,滿足政務系統(tǒng)連續(xù)性要求。
?安全可靠的全鏈路保障
系統(tǒng)通過國家等保三級認證,采用數(shù)據(jù)加密傳輸、敏感信息脫敏及分布式存儲技術,保障政務數(shù)據(jù)和公民隱私安全。智能體集群支持負載均衡和容災備份,確保7×24小時高可用服務,故障自恢復率達99.9%,滿足政務系統(tǒng)連續(xù)性要求。


